Politica de confidentialitate si de livrare

Cine suntem noi?

Magazinul oficial Trooper Romania

Media

Pozele produselor au caracter informativ. Pentru mai multe detalii, va rugatm sa folositi sectiunea de contact a site-ului

Cu cine impartim datele dumneavoastra personale?

Cu nimeni! Toate datele personale colectate pe acest site nu vor fi divulgate tertilor. Sunt criterii cerute doar pentru a va oferi o experienta mai buna pe site-ul nostru

Cat timp retinem datele voastre personale?

Datele voastre personale raman inregistrate pe termen nelimitat, daca nu cereti ca acestea sa fie sterse

Termeni si conditii de livrare:

Se livreaza produsele comandate prin serviciul de
curierat, la domiciliul clientului, in termen de maximum 7 zile lucratoare de la
confirmarea si expedierea comenzii plasate. Termenul de livrare poate fi
modificat din motive independente de vointa noastra. Taxele de livrare sunt
de 15 lei pentru Bucuresti, 18 lei pentru provincie . In cazul coletelor care vor depasi 3kg,
costul transportului se va calcula in momentul confirmarii comenzii si va
fi comunicat clientului inainte de livrare.

In cazul in care nu exista un sediu Fan Curier in localitatea pentru care s-a facut comanda, taxa de livrare se va calcula astfel: tarif normal de livrare pentru cel mai apropiat sediu Fan curier plus tariful impus de curier pentru fiecare kilometru parcurs in afara lucalitatii. Aceasta taxa va fi comunicata cumparatorului si numai dupa ce acesta va accepta, livrarea va fi plasata.

Trooper nu isi asuma
responsabilitatea pentru intarzierile la livrare care se datoreaza
tertilor. Raspunderea pentru orice deteriorare cauzata produsului, coletului sau pachetului trimis de catre
noi, revine societatii de curierat sau transportatorului conform
legislatiei in vigoare. Produsele vor fi inlocuite de catre noi doar daca
se va face dovada culpei curierului si vom fi instiintati in termen de 24
de ore de la primirea coletului. Aceste lucru presupune pastrarea
documentatiei aferente constatarii coletului deteriorat inainte de primirea
acestuia.
Returnare produse:
Costurile directe legate de returnarea produselor cad in sarcina cumparatorului. In
cazul unui retur, contravalorea marfii returnate va fi platita clientului
in termen de maxim 14 zile de la returnarea produsului doar prin transfer
bancar in contul clientului. Atentie: nu se returneaza
si valoarea transportului. Produsul trebuie sa fie in starea originala, sa
aiba toate etichetele si insemnele, sa fie in ambalajul original si sa nu
prezinte semen de uzura sau folosinta. Orice produs poate fi schimbat cu
altul in cazul in care masura comandata nu vi se potriveste. Daca
returnarea se face din cauza unei marimi nepotrivite, inlocuirea produsului
se va face imediat ce returul a avut loc, in cazul in care marimea dorita
este disponibila. Orice schimb de produs se va face doar in limita stocului
disponibil. Daca produsul nu mai este pe stoc sau este disponibil intr-un
termen pe care nu il acceptati, va puteti alege altul, cu achitarea
eventualelor diferente de pret sau se poate returna contravaloarea
produsului.
Litigii:
Prin folosirea,vizualizarea sau cumpararea produselor de pe acest
site, utilizatorul a luat la cunostinta asupra faptului ca legile romane
vor guverna Termenii si Conditiile de mai sus si orice disputa de orice fel
care ar putea sa apara intre utilizator si Trooper . In cazul unor
eventuale conflicte intre Trooper si clientii sai, se va
incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila in minim 30 de zile
lucratoare. Daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul
va fi solutionat in instanta competenta in conformitate cu legile romane in
vigoare.

X